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上海迪士尼门票遭争抢,借力IP迎来旅游之春?

发布时间:2016/4/9 15:18:36
    说起眼下最火的旅游景点,非上海迪士尼乐园莫属了。尽管还没正式开园,但却带火了在线旅游的IP时代。有消息显示,除迪士尼官方购票渠道外,国内几大在线旅游网站都已成为迪斯尼首批签约企业。一夜间,在线旅游网站的热门业务皆被迪士尼占据。IP路线,将给在线旅游业带来“真火”还是昙花一现的虚火?可以肯定的是,借力IP只是开疆拓土的一种方式,多元发展、稳固服务才是在线旅游市场的出路。

用户“秒杀”迪士尼门票,IP在旅游市场发酵
6月营业的上海迪士尼乐园还没开票,就已激起了中国在线旅游市场的千层浪,各类门票业务成为旅游网站的香饽饽,而用户的疯狂“秒杀”也将迪士尼IP热推上了巅峰。
阿里旅行开售数秒,多类迪斯尼门票均被一扫而光;携程APP也专设迪士尼入口,开售半日已有上万用户加入抢购大潮。途牛除提供迪士尼门票和酒店的订购外,还推出多条游玩线路,通过整合周边资源,为自助游、自驾游的用户打包更有性价比的套餐。
由大部分在线旅游网站的产品打包情况可以看出,在线旅游网站之所以要争抢迪士尼资源,在于其想通过打包迪士尼业务和周边旅游景点的方式,利用超级大IP带动其他周边旅游产品的销量。
其实,在线旅游业走IP路线并不是从迪士尼开始。随着IP这一概念在旅游市场的发酵,旅游企业已不满足于简单的IP冠名运作,开始以参股、投资、开发平台等方式,深度挖掘IP与旅游结合所蕴含的巨大爆发力,如参股明星演唱会、推出独家专属地、投资自制电视剧等。
为什么IP有如此威力?因为IP代表着个性和稀缺性,稀缺性是商品的核心价值。毋庸置疑,旅游业要迎来的将是一个充满想象力的未来。

在线旅游市场,对待热门IP需更理性
作为近年来旅游市场的一剂新鲜血液,IP确实让不少商家重新焕发活力。但目前,中国旅游行业还仅仅处在IP营销最开始的阶段,要让其充分发挥特色,商家还有不少的坎要迈。
在业内人士看来,商家得到热门IP并不等于得到大市场。当迪士尼热潮过去以后,可持续发展的路线才是在线旅游网站应该长远思索的,而非沉溺于媒体营造的迪士尼潮的“梦境”中。同时,比起炒作话题、借机营销、晒销量、争夺用户等,利用此次合作的契机,学习迪士尼这一世界级IP所带来的先进理念,才应是下一步发展的重心。
与此同时,在价格战压力下,在线旅游产品同质化问题也日益凸显。线下旅游行业做IP存在难度,多数旅游网站则选择对他人的资源进行再利用,自己手中少有核心资源。“为何国外的旅游模式发展得比国内成熟?在旅游领域,以日本迪士尼为例,门票收入仅占44%。反观中国景区的运营模式,无一例外,门票占比高达90%。短期的、同质化严重的旅游点,让在线旅游被淹没在茫茫市场中,无法打出自己的名声。”该业内人士表示。

旅游产业多元发展,更需创新服务和优质体验
上海迪士尼这一热门IP被越来越多的旅游商家所利用,随之而至的是其不再能成为商家招揽客户独一无二的招牌。因此除了靠拥有IP来打仗,在线旅游多元发展的终点依旧是创新的服务和优质的体验。
为获得更多流量,旅游与影视、旅游与体育、旅游与金融等各种形式的跨界合作屡见不鲜。通过跨界合作来竞争话语权,说到底还是一场优质IP的争夺战。2016年,在以IP为核心的旅游产业链的搭建下,对于优质资源的开拓、整合、创新、甚至再利用都是在线旅游网站需要深耕的课题。
无论是体育产业还是文化产业,或者在其他领域,开发者都需要认真地在目的地或者相关领域发掘亮点,赋予IP产品更多个性、独特的价值观,才能解决同质化严重等问题。比如红遍亚洲的熊本熊,就是将动漫IP、虚拟明星和旅游几个属性整合再利用,给熊本县贴上一个独一无二的标签,它“蠢萌”的属性也吸引到了不少游客。“旅游产品的策划,需要有一种设计感,资源不一定稀缺,但只要足够有创意,一样能够创造自己的IP产品,从而超越常规的旅游产品。”万达旅业副总经理徐道明曾如此表示。
此外,旅行商业的本质是服务,服务最重要的就是客户的体验感知。旅客越来越注重服务和体验,这是在线旅游企业的机会。但是据浙江省消保委公布的2015年度投诉大数据显示,如今旅游消费在居民生活消费中的比重不断上升,旅游消费的投诉也有所上升,其旅游投诉相对其他投诉还存在维权困难的问题。目前我国旅游行业还处在IP营销阶段的初始状态,随着未来IP深入到产品、服务,甚至旅游的每一个环节,服务质量始终是行业需要充分重视的问题。