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全覆盖 四川威远县春季旅游市场专项检查重实效

发布时间:2016/4/9 15:21:15

  (王月婷 赵蝶)记者从威远县外侨旅游局获悉,为维护广大游客的合法权益,按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总要求,从2016年1月起至3月底,四川威远县外侨旅游局深入各旅游企业集中开展春季旅游市场专项检查。通过专项检查,全面摸清了旅游行业安全隐患和薄弱环节,彻底排除了重大安全隐患,增强了旅游行业从业人员安全意识和服务意识,规范了旅游市场秩序。

  据悉,该县旅游局成立了以局长为组长,分管副局长为副组长,各股室负责为成员的领导小组,负责组织、安排部署旅游行业春季旅游市场监管工作。

  一是宣传引导,营造诚信和谐的旅游市场环境。通过发放宣传材料、咨询讲解等形式,大力开展《合同法》、《消费者权益保护法》、《旅游法》等法律法规宣传,积极引导游客理性消费,增强游客的维权意识和消费意识,促进旅游企业诚信守法经营。

  二是规范管理,打造安全放心的旅游环境。配合工商、公安、食药和安监等部门,采取日常巡查和定期检查相结合,加强对旅游企业的监管,重点对各企业贯彻执行安全生产法律法规、标准,开展标准化创建,落实安全生产主体责任,健全完善安全规章制度,安全投入,现场安全管理,员工安全教育培训等安全基础工作,进行排查和治理。开展旅游市场合同监督,整治虚假违法旅游服务广告行为。

  三是消费维权,保护旅游消费者的合法权益。提供快速、便捷、良好的投诉举报平台,畅通消费维权渠道,及时受理游客投诉举报,妥善解决消费纠纷,及时向游客发布旅游警示和旅游提示。