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今天被阿里去啊的机票给坑了一把,太让人气愤了

发布时间:2016/3/31 15:25:19
  今天被阿里去啊的机票给坑了一把,太让人气愤了

  老爸过两周要带小侄子回老家了,今天周日一时兴起在淘宝看看了下特价的机票,发现早上的一班航班居然比高铁还便宜,一时想让老爸体验一下,就决定买机票。

  在淘宝上搜索机票,选好日期和乘坐人后搜索,一眼看到阿里旅行的票,想着阿里自己的业务应该值得信赖,连航空公司的官方旗舰的都没有选;当时还特意看了下退票改签的说明,上面说详情找卖家联系,可是我没买票我怎么知道谁是卖家了?当时看着就剩下2张票就赶紧下下单了,一会收到短信说出票了;

  然后我赶紧电话联系卖家咨询,因为我小侄子需要给买个儿童票,结果卖家的答复让我很意外:儿童票不能在他们的平台上下单,需要我提供身份信息给他们的客服,并且付全价票的50%,全价票是一千六百多,那买个儿童票加其他费用就要近900块钱,可是我买个成人票总共才500多点,这个一算就不划算了,比高铁贵多了,我以前买儿童机票也没这么贵啊,对方坚持他们这就是这个价,而且我们这还只能把钱给他们让他们帮忙买;然后我就提出这个不划算我不想要这个票了,对方也没跟我说明什么;我看到订单上面有退票和改签的操作,就没有太在意,因为很多订机票的要是不能退或改签,是有明确说明的。

  然后我就在订单里面说明了点了个退票,不到一分钟商家就处理完了,钱也退了,结果总共不到50元钱;我就很纳闷打电话去问,他们说只退机场建设费和保险;一分钱不退这也要退票啊?你这不是埋好了坑让我去踩?

  然后我打了几次客服:客服给的意见就是,这个是特价票,是不能退的(那这样你为啥显示退票和改签的按钮啊?见下面截图),并且我买票前我怎么知道这个票的规则啊?

  第二,儿童票的价格各个航空公司的规定不一样,只要不超过全价的50%,商家都是合理的;看似很合理的解释,看似很合理的解释,我都卖票了哪个航空公司都定了,你就不能按照这个航空公司的规定告诉我吗?现在我买了票就成了你们砧板上的肉了,你想卖多少钱就卖多少钱了?并且我再旺旺上咨询商家,都不跟我回信息的;

  第三,我电话跟商家联系了,也说了我要退票,这票到底能退还是不能退啊,难道你没有告知我的义务,一边说这是特价票不能退,一边显示退票操作点了一分钱不退,到底是什么规定能不能说清楚啊?商家你没有告知的义务吗?你是明知前面埋有坑,就是不多说一句话,故意玩文字游戏啊!

  第四,我打电话到航空公司那边查询,跟商家说的情况又有很大的区域,航空公司说根本就没有退票,只是取消座位,这中间到底是什么猫腻,难道大家看不出来吗?

  阿里你现在是连接商家给用户卖坑让你跳进去,你这是玩火自焚;我也是从事互联网,这个事情太气人了,我非到处投诉,一致投诉到阿里旅行声败名裂;我还要把这个给阿里的所有高管以及互联网圈子里面的人发,我坚持每天都发。

  证据如下:


  2.既然不能退票,你为啥要在很明显的位置显示退票和改签啊?还有你既然退票,结果只退票不退钱,你是刷流氓还是玩文字游戏啊?在淘宝上买个几块钱的东西还要先申请再审核,结果在上面买个机票一退票分分钟就处理完了,难道这中间没有故意设局的猫腻?


  今天打电话到航空公司去查,这个票根本就没有退,只是改期了,说白了这个商家完全可以把这个票再卖给另外一人;天涯的友人帮忙顶一下啊!我要实名举报和投诉;凭什么你们想怎么卖儿童票就怎么卖啊?凭什么特价票在你们那边就变成只退票不退钱啊?我要实名投诉维权